• 品牌与服务设计

    2019/07/19

  • 我一直在考虑两个相似学科的优点,两者都旨在为客户和员工设计令人满意的体验,虽然都有相同的地方。
    品牌是某种东西提供的价值的简写。产品,服务,组织,地点,人员,活动创意或事业都可以打上烙印。
    服务设计是规划和组织服务的人员,基础设施,通信和物质组件的活动,以便提高其质量以及服务提供商与其客户之间的交互。


    今天与明天

    我们认为品牌的任何变化都是重新评估我们与用户之间关系的机会。对于企业而言,这在启动新产品或服务时非常有用。重塑可能会在合并或收购之后进行,而刷新可能是在组织变革时。公司的重点是在经历不同的发展阶段时发展,其品牌可能需要预测或响应竞争对手,改变需求或新立法。

    服务设计通过识别后台问题具有前台后果来改善组织的运作方式。识别挫败客户的事物以及无效的工具和流程。改善员工体验,为用户开发接触点。

    “销售止痛药而不是维生素”这是人们购买的动机。人们认为服用阿司匹林治疗头痛而不是服用维生素来改善健康状况。而且客户更有可能购买解决眼前需求的东西。品牌被设计为对变革的反应,而服务设计则通知变革。对于品牌项目,变革的愿望和承诺已经存在。服务设计更像是一种解决问题并解决问题的健康检查。在开始服务设计项目时,可能不清楚业务案例是什么。人们越来越关注服务设计,但如今仍有更多的品牌推广机构。

    这是品牌的优势。


    有形与有远见

    品牌并不旨在修复系统。相反,他们提出了一个好看的愿景。阐明某事物的目的,使事情更清晰,更引人注目。
    服务设计是基于证据的,映射客户旅程,识别痛点以及服务用户是否投票继续。创建好看的蓝图。


    保留与招募

    服务设计被称为新的营销,引用Airbnb或Uber等例子。通过提供简单的体验,忠诚的用户通过他们的社交网络推广服务。产生可靠的无偿广告。
    品牌是部落的,非常善于吸引志同道合的人。它们代表您选择花时间与谁以及为什么不考虑加入其他群体。
    年轻一代似乎对品牌不那么忠诚,他们更有兴趣表达自己的个性和购买新奇。他们也不太愿意公开分享经验。

    所以,这里没有明显的赢家。


    无摩擦与古怪

    现在,我们似乎正在争取更高的效率。技术使事情变得更快更容易,并且在某种程度上,每个企业都已成为数字业务。开辟一条阻力最小的道路最终会导致事情没有摩擦,可能会有点沉闷。
    在一个容易满足的世界里,一切都很容易吗?我们喜欢具有独特视角的东西,这让它们变得有趣。品牌使用人格特质和怪癖来丰富体验。
    但是,消费者有很多选择,社交网络很快就会挑错。除非事情变得容易,否则我们会很快放弃。

    这是服务设计的优势。


    公平与独特

    对于企业而言,满足不同需求,保持相关性和维护信任是困难的。客户并不总是对的。买家通常不会说出他们的意思,他们所做的并不是他们所说的。保持每个人都快乐是不可能的,店主会告诉你,人们可能是刻意的困难。对不同类型的过滤需要付出努力并且可以阻止真正的用户。
    人们选择信任哪个品牌,通过选择提供商可以提供更独特的体验。品牌有信心说“这不适合你”。

    这是品牌的优势。


    可靠与叛逆

    营销传播引起了CEO们的关注。管理顾问意识到这一点,并且在董事会层面保持他们的影响力,他们已经开始购买创意机构。就像急于获取和发展数字团队一样,沟通专家正在进入战略和组织管理。服务设计已被采纳为这种转变的一部分,并承诺进一步发展服务经济。

    通常,管理咨询公司会处理大量信息,以便他们能够向复杂的组织销售聪明的解决方案。但创造力不是数据驱动的,设计处理模糊的人类需求。客户还将设计视为暂停怀疑的时间,他们将创造性过程用作预测未知的手段。品牌概念在视觉和情感上都具有诱惑力,可以产生愿景并帮助人们以不同的方式看待事物。

    这是品牌的优势。


    谁赢了?

    我们看到的设计项目是出于不同的原因进行调整的,以下是一些典型思考:
    “我们正在寻求制定一个明确的主张以及如何进行沟通。”
    “我们希望了解为什么我们的通信没有切入点,以及我们如何改进它们。”

    要么

    “我们需要更好地了解客户的目标并解决痛点。”。”
    “我们想要考虑更广泛的用户体验。”
    品牌推广机构似乎更擅长设定期望。服务设计机构更适合管理期望。品牌代理商可以从正面解决客户痛点和服务设计需求中获益,从而更好地销售愿景。

  • 品牌资产
    奢侈品市场竞争优势的战略支柱

    2019/07/18

  • 现在年轻消费者对真实性的追求已成为各行各业公司面临的挑战,以赋予其品牌和优惠合法性,可靠性和优越性。重新发现历史和传统; 传统工艺的魅力和价值; 产品和生产过程中的人和自然成分; 以及与归属领域及其特殊性的联系 ,所有这些都是目前年轻消费者寻求真实性的显着特征,消费者逃避传统营销的惯常表达,对产品属性和反映上述内容的利益越来越敏感值。


    奢侈品行业的品牌真实性:挑战与潜力

    最近的市场发展以经济社会、文化变化和消费者行为,正在迅速重新设计奢侈品范式(包括客户价值和需求),从而要求企业重新定义其竞争和品牌战略。炫耀和充满活力的奢侈品的想法正在被越来越多地取代,这些价值与那些能够给予真正愉悦的产品的卓越性,传统专业知识和内在品质相关联。

    在这种情况下,真实性可以成为竞争优势的来源,在品牌价值和市场价值产生的价值方面,无形地链接重要和积极的“差异点”该价值显然影响消费者的购买决定。精湛的工艺,卓越的品质,与特定领域(重要位置)的联系以及历史传统和技艺(品牌传承)的辉煌过去,是新兴市场品牌的关键成功因素。

    观察那些抵制2009年销售崩溃的奢侈品公司,我们可以确定品牌的最佳市场表现,重点关注其传统,根源和传统技术,从而恢复过去的品牌价值来源。此外,奢侈品客户越来越倾向于在制造方面的卓越和工艺方面的质量和实质内容,使产品成为他自己的真正奢侈品。

    公司有望准确地实现两个主要目标:第一个目标是向渴望西方奢侈品牌“文化”的新兴市场的新客户展示和讲述品牌传承。另一个目标是问题出现在经济和社会文化不确定时期(例如我们现在的时期),当公司必须通过保证优越的传统,独特的专业知识和遗产仍然存在而向成熟市场的客户放心时,包含在品牌承诺中。


    品牌真实性:竞争优势的战略价值驱动力

    作为一种新客户价值,真实性可以通过在客户心态中与品牌相关联的可区分和理想的关联,在区分品牌主张与主要竞争者的主张方面发挥相关作用。在客户心目中建立和强化品牌认知结构意味着定义和强烈沟通平价点和差异点的元素,以使品牌在特定市场中的存在合法化或否定竞争优势其他。这两种方式都通过影响消费者的选择来肯定品牌的优越性和独特性。

    作为差异点,真实性可以提升竞争优势。品牌的起源,历史和文化遗产以及工艺传统代表了在竞争激烈的市场中加强客户关系和维持经济表现的基本和无形资产。事实上,国际竞争奖励那些(面临困难时)能够迅速适应新的消费者行为趋势的公司,通过恢复过去作为指导和支持他们的未来,来增强品牌价值。

    总而言之,真实性成为通过客户感知的新意义或加强与品牌内在元素相关的现有协会来增加和巩固品牌价值的战略驱动力。作为战略支柱,品牌的真实性可以作为一个有效的差异点,并且可以确定成功的公司,这些公司拥有无形和独特价值的历史和示范性资源库。

  • 通过品牌包装
    设计提升您的业务

    2019/07/15

  • 品牌包装设计看起来很棒。
    作为有实体产品的公司和经销商,拥有令人喜爱的包装设计是您成功的关键。
    无论是食品包装还是电子产品包装 ,拥有完整品牌的产品包装都将使您的企业更上一层楼。
    想象一下,如果吉百利没有使用他们的商标紫色。或者可口可乐的瓶子每次制作时都不同。
    那会是怎样?
    那么,您如何通过品牌包装设计来推动您的品牌发展?
    让我们一起来深入一下。

    您企业必须要先有品牌战略

    在设计方面,无论您从事何种行业,您必须要先为您的企业制定品牌战略。
    这是最根本的。
    您的品牌战略贯穿整个企业的发展方向。从你的价值观,使命和故事,再到你的形象、广告推广等等,甚至你与顾客的沟通方式。
    您的品牌战略是您品牌发展的基础。它应该受到重视。
    制定品牌战略并不容易,但这一点至关重要。
    您的品牌战略突出了您对企业发展目标的关注。反过来,这可以明确了解您的品牌标志和包装设计的构思方向。
    在这个级别上获得正确的品牌战略非常重要。您的品牌战略是企业发展目标的基石。它具有在内部和外部价值。
    您的产品包装始终建立于该品牌战略思路基础之上,并且要关注消费者需求。它们都是针对企业目标人群设计和推广的。
    所以要有效地做到这一点,您必须了解您的品牌核心。


    您需要创建品牌VI识别系统

    许多人通常设计一个品牌标志,就开始把标志应用到他的产品包装上了,这是不对的。
    您要是没做品牌VI系统,就去使用品牌标志的时候,会给人特别奇怪,因为会使用的很不规范,没有统一的品牌调性。
    您的品牌需要推广,创建一个品牌VI系统是非常重要的,而不是单独地设计个标志,设计个包装就可以。
    您的品牌系统应包含一系列可执行的成果,从品牌标志、品牌标准字、品牌标准色、到辅助图形、标志使用规范等等和其他可标准化的应用系统等。

    “如果您没有把前面的品牌战略和VI系统做好,请不要就马上设计包装。”
    如果您要这样做,可能会发生以下几种情况:
    1.您的包装设计有误,会影响了您的产品销量
    2.然后你又必须要反回去,并开始从头再来建设你的品牌战略和品牌VI系统
    3.结果你就花了很多冤枉钱。


    结论:通过品牌包装设计能为您的业务增添动力

    您的品牌包装设计在您的企业发展和业务增长中发挥着重要作用。
    您必须先从您的商业品牌开始。然后,您可以继续进行包装设计。
    如果没有品牌战略的基础,那么您的包装设计就不太可能成功。
    您的品牌战略以及由此产生的品牌识别系统是您业务的基础。您的包装设计应该基于您坚实的品牌基础。
    您的品牌战略和品牌标识需要贯穿整个业务以及您的产品系列。
    品牌第一,包装设计第二。
    这就是您通过品牌包装设计加强业务的方式。

  • 零食包装设计

    2019/07/06

  • 零食包装正在发生巨大变化。
    人们现在已经越来越意识到我们吃什么以及它如何影响我们周围的一切。
    因此,除了通常的零食包装,如薯片和巧克力。越来越多的健康零食涌现出来。这带来了全新的包装风格。
    下面我们将列出一些成功的零食包装,有推销产品的一些方法。或者您的包装如何增强用户与您的品牌的互动。



    Level Ground

    Level Ground品牌创造了多种产品,从咖啡和茶到香料和干果。这一切都来自公平贸易组织。在食品行业,公平贸易,自然和环保比以往任何时候都更加突出。
    但它不仅与产品有关,而且还会过滤到品牌和包装。Level Ground在包装方面做得很好。他们使用棕色包装,我不确定这与包装有什么联系。但即便如此,具有鲜艳色彩的棕色包装看起来自然而有吸引力。
    每个不同的水果包还具有独特的农民面孔。这些人是种植者协会的成员。这用于所有产品包装。这是一种让消费者与食品来源相关联的好方法。
    这种联系将为您的消费者建立信心,并确保您的品牌做得很好。反过来会让他们觉得购买你的产品很好。


    Bronuts

    我觉得目前食品包装设计有一个特别的趋势。一切似乎都变得越来越小。减少花里胡哨和合理留白,这并不是不好。
    Bronuts拥有一个伟大的品牌和良好的包装。包装干净,光滑,白色,顶部有一个大胆的“Bronuts”圆形标志。非常简约!
    当你绕着盒子走动时,一切都是一样的,使用干净的白色方法和突出的标志。我喜欢的一个微妙的触感是前面的小半圆。在里面它说“YUM!”。
    现在这是一个很好的方法。您向消费者提供的信息非常少,让您的产品可以直接与顾客进行交流。


    Primal Pantry

    Primal Pantry创造了古老或者原始人饮食的小吃。其实,知道我的人,都知道我并不是一个爱吃零食的人。但这些美味小吃的零食包装设计非常吸引着我。
    就像上面的Bronuts包装一样,它们保持简结。标志、名称、成分和一些像插图一样的古老原始图案,像是在一个拥有大量虚似的世界中都很漂亮,无法言语。我想这样的包装设计总会在消费者中占据一席之地。这种设计为包装和品牌提供简单而真实的方法。这种简结真实的方法与消费者能紧密地联系在一起。
    Primal Pantry是一个很好的例子,说明如何在其零食包装设计中体现品牌信息和调性。


    23 A Day

    23 A Day是围绕每天吃23盎司或一盎司杏仁的健康理念而创建的品牌。随着消费者越来越注重健康,越来越多的品牌出现在每天23。
    因此,通过他们的包装,他们使消费者更容易懂得健康。他们有一个大包装,内有7包,每天一包。这种简单的解决方案使消费者很容易倾向买该品牌。因为每天要吃的时候,只需抓一小袋就行了。
    让消费者生活轻松是零食包装设计的关键,因为小吃嘛,它就应该是快速和简单的。因此,不要过分复杂的去设计零食包装。


    Bear Naked Granola

    Bear Naked Granola是他们市场的主打产品,但随着相关产品的快速发展,Bear Naked Granola的食品包装设计成功的关键是整个产品系列的一致性。
    在设计食品包装时,始终关注目标市场,无论是长期还是短期。如果您要扩展产品线,它必须具有与品牌一致的一致视觉风格。
    使用Bear Naked Granola,所有包装设计都有橙色品牌色和小熊图案。每种产品都与设计中独特的窗口或颜色不同。这种一致性使得每种产品都可以识别,因为这样可以保留品牌。


    Hurley Burley Slaw

    现在严格来说,slaw不是零食,除非你像我一样,并且会自己吃得很有活力。但我喜欢Hurley Burley的包装,因此来介绍一下。
    Hurley Burley通过其发酵食品带来大胆的味道。这些大胆的口味和连续发酵过程体现在其品牌和包装设计中。品牌环绕着容器,四处转转。大胆的调色板引起了你的注意,好像你有一大勺他们的墨西哥胡椒和牛至原料。
    这种坚硬的包装设计完美地代表了品牌和产品。考虑你的产品总是一个很好的提示。它是什么,它给消费者带来了什么,还是那种味道?然后你必须弄清楚你的包装将如何显示。


    POP POP TOP爆米花

    现在的人都很喜欢吃零食,你会发现很多时髦的产品,他们会尽心尽力地创造零食天堂。这创造了美食休闲食品行业,反过来又创造了包装设计热潮。
    美食通常意味着高端,但有一个有趣和生动的产品,如爆米花,它不适合。POP POP TOP爆米花有一个有趣的包装设计,爆米花插图和俏皮的排版。这一切都采用棕色包装,赋予整个视觉风格自然和手工制作的感觉。
    您的品牌和包装设计的调性是您接触消费者的关键。使用“美食”和“手工制作”等语言可为产品带来品质感。某些消费者会与此有关,有些则不会,但会找出您的目标受众是谁。


    Stoats小吃店

    到目前为止,我们提到的很多零食都是以成人目标受众为基础的。但在小吃方面,孩子们也是一个巨大的市场。为孩子们寻找健康,美味和有吸引力的零食也是一个挑战。
    Stoats拉近了市场上的这种差距,并创造了一个健康的零食店,让父母和孩子们都感到高兴。首先,他们以更有亲和力的方式设计了他们的标志。使用横幅背景并将“o”替换为图示的孩子的头部。
    他们将这种风格与包装的其他部分结合。因此,他们创造了一系列友好的动物角色,与水果混合,以吸引孩子们。这种方法可以为儿童零食创造新角色,以吸引购买该产品的父母。


    结论:零食包装设计方便化

    零食包装设计涵盖了食品行业的许多不同市场。如果您是一个新品牌,重要的是要知道自己的品牌位置或者您想要的市场目标。
    当您了解这些信息后,您就可以开始解决市场上包装设计的一些问题。根据解决方案和品牌价值量身定制您的零食包装设计。
    是否带来更满意的感觉,推动你的零食中的快乐因素吸引人们。
    或者只是使用现有技术让您的产品吸引消费者。
    有很多方法可以使您的食品包装设计成功。但是你需要弄清楚您的市场目标,您想要定位的对象以及在您进入之前需要解决的问题。
    如果您不确定这些中的任何一个,或者只是想通过您当前的计划聊天,请联系我们,我们可以为您解决包装设计。

  • 什么是品牌中的原型?

    2019/07/02

  • 原型的英文单词是“Archetype”,是源自心理学学家卡尔荣格的名词,指神话、宗教、梦境、幻想、文学中不断重复出现的意象,它源自民族记忆和原始经验的集体潜意识。这种意象可以是描述性的细节、剧情模式,或角色典型,它能唤起用户或读者潜意识中的原始经验,使其产生深刻、强烈、非理性的情绪反应。

    那么!品牌中的原型是用于指导和加强品牌的故事。选择原型可以帮助您的品牌与当前和未来的客户建立有意义的关系。这也是从现如今严重的同质化市场竞争中脱颖而出并给潜在用户留下持久印象的绝佳方式。

    想一想,狮子,佛罗多巴金斯和布拉维之心的辛巴有什么共同之处?他们都是英雄,勇敢地争取更大的利益。英雄只是文学,电影和电视节目中使用的一种原型。是讲故事的重要组成部分,因为它们激发人们心里最深处的情感并在角色和观众之间建立个人联系。

    以下是您需要了解的品牌原型

    为什么原型很重要?

    正如我们上面所讨论的那样,原型充满了普遍的人类欲望。他们采用销售宣传和价值主张,并将其转化为人们理解的角色。这一切听起来都很温暖和模糊,但到现在你可能想知道:原型如何与业务目标相关?

    要了解为什么品牌原型对您的底线至关重要,请考虑原型品牌的这三个好处:


    原型支持差异化

    想知道如何在饱和的市场中脱颖而出?一个强大的原型可能是答案。原型激励您深入挖掘品牌的根源,找到您所做的一切背后的原因。塑造您品牌起点的人、地点和想法对您的品牌来说是独一无二的。当您与业内另一个品牌共享相同的原型时,这一点尤为重要。
    如果您正在努力脱颖而出,请记住使您的品牌成为稀有宝石的DNA。

    原型为品牌体验定下基调。

    原型为客户提供了体验和关系的舞台。例如,一个拥有照顾者原型的品牌将散发出一种乐于助人,风度翩翩,具有支持性的个性。一旦建立了这些特征,一个人就会对下一个品牌体验设定期望。希望品牌符合这些期望。如果是这样,客户就会学会信任您以及您提供的服务。重复,一致的体验是忠诚客户群的基础。

    原型挖掘客户的欲望。

    原型的力量在于它们可以根据您的用户需求和需求量身定制。无论是创造力,动力还是创新,他们都渴望有一个原型。换句话说,品牌使用原型来建立受众需求与产品之间的联系。这有助于他们了解为什么您的产品可以增强您的个人目标,从而与消费者建立更强大,更真实的联系。

——   G·up brand design consultant   ——